Q&A

Q.当日券はありますか?
A.
大変恐れ入りますが、本公演は新型コロナウイルス感染拡大防止対策として混雑を避けるため当日券の販売はございません。チケットは事前の販売のみとさせていただきます。
7月11日(土)昼12:00より当日引換券(先着)の販売を開始致します。
合わせてご利用いただけますと幸いです。
詳しくはこちらのチケットページをご覧ください。
Q.車椅子での観劇は可能ですか?
A.
当日のお席までのスムーズなご案内のため、誠にお手数をお掛け致しますが、チケット購入後、ご来場日の2営業日前・営業時間内までに下記までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。尚、同伴のお客様もチケットが必要となります。
Mitt TEL:03-6265-3201(平日12:00~17:00)
車椅子でご観劇いただくスペースにつきましても一定の間隔を空けております。ご用意ができない場合もございますので、お早めにご連絡いただけますようお願い申し上げます。
また、その他お座席までのご移動の際、スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様に、事前に上記までご連絡をお願い致します。
Q.何時から開場しますか?
A.
開演の45分前からロビー開場、客席開場は開演30分前を予定しております。
ロビー・客席開場が早まる可能性がございますので、予めご了承ください。
Q.開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか?
A.
ご案内させていただきますので、スタッフの指示に従い客席内にお入りください。
但し、開演後演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。
また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
以上、予めご了承の上、お早めにご来場くださいますよう、ご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
Q.出演者・関係者のみなさんにお花を贈ってもよろしいのでしょうか?
また、出演者宛のプレゼントを持って行ったら、預かっていただけますか?
A.
新型コロナウイルス感染拡大予防の観点より、出演者へのプレゼントは、お花・お手紙含め、全ての受付を中止とさせていただきます。何卒ご了承ください。
Q.チケットを紛失してしまったのですが・・・
A.

紛失・盗難などいかなる場合においても、チケットの再発行を受け付けておりません。
チケットを紛失されたお客様に関しましては、お手数ですがチケットを購入されたプレイガイドにお問い合わせをお願い致します。

尚、公演日時のお間違え、チケット忘れ等のチケットをお持ちでない場合もご入場いただけませんので、お手元にあるチケットの日時を事前に必ずご確認の上、ご来場ください。
Q.上演時間を教えてください。
A.
2時間20分(休憩なし)を予定しております。
Q.会場へ行ってグッズだけ買うことはできますか?
A.
大変恐れ入りますが、該当公演のチケットをお持ちのお客様のみへの販売とさせていただきます。
グッズは、品川プリンスホテル ステラボールでの公演期間、公演パンフレットのみを販売致します。
日本青年館ホールでの販売はございませんので、予めご了承ください。
なお、その他公演グッズは、舞台『刀剣乱舞』公式通販、DMM通販にて販売致しております。公演パンフレットにつきましても7/16(公演初日)より取り扱い予定です。
Q.観劇するにあたり、注意事項はありますか?
A.

【迷惑行為について】
●キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。上記に限らず、迷惑行為をする方はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

●劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮お願い致します。特に公演開始前また公演終了後の会場周辺での滞在はご遠慮ください。

【劇場内での注意事項】
新型コロナウイルス感染拡大防止に関しましての取り組みとお客様へのお願いをご一読くださいますようお願い申し上げます。

●場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材の没収、退場とさせていただきます。

●上演中の私語や、大声を出すなど(出演者の名前を呼ぶ等)周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。

●上演中は、スマートフォン、携帯電話・アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますよう、ご協力のほどお願い致します。

●後方や付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等の視界を塞いでしまうかぶり物は場内ではお取りいただきますようご協力のほどお願い致します。

●上演中のうちわやペンライト等のご使用はお断りしております。ご協力のほどお願い致します。

●劇場にはクロークはございません。また、コインロッカーの使用も中止とさせていただきます。ロビーでのお荷物のお預かりもお受けできませんので、ご了承ください。

●客席内でのご飲食はご遠慮ください。またロビーでのご飲食につきましても、お客様同士の距離を一定程度お空けいただくことや、対面でのご飲食はお控えいただくなど、できるかぎりご配慮いただけますようお願い申し上げます。

●客席を含む会場内の写真が公開されることがあります。予めご了承ください。

●場内では、公演中ご自身の席以外でのご観劇は禁止です。間隔をあけるために使用しないお座席にお荷物を置くことも、ほかのお客様へのご迷惑となる場合がございますので、ご遠慮いただけますようお願い申し上げます。

●出演者は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

●喫煙所は、品川プリンスホテル ステラボール・日本青年館ホールともに公演期間中は閉鎖させていただきます。

●ぬいぐるみ等の持ち込みは禁止ではございませんが、上演中は鞄などに入れてご観劇をお楽しみください。

※上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、より安心・安全な環境作りのため、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。